Специалист по работе с клиентами (отдел поддержки) от 45 000₽ за месяц, на руки
Ногинск (Ногинск, Рогожская улица, 85)

Опыт работы: от 1 до 3 лет, полный день, полная занятость

Это работа по обслуживанию пользователей Программ для Учета Финансовых операций и аудита, которыми являются: компании из сферы ЖКХ и Телеком, застройщики Жилых Комплексов и Управляющие Компании, Интернет и Теле провайдеры.

Что нужно делать:
- Проверка обработки данных клиента;
- Разбирать ошибки в данных;
- Принимать заявки от клиентов;
- Консультировать клиентов;
- Помогать клиенту в настройке личного кабинета;
- Демонстрировать функции продукта;
- Заполнять отчёт по частым вопросам клиентов;
- Заполнять карточки заявок клиентов;
- Выполнять сверки с данными клиента;
- Обучаться и тренироваться.

Что нужно уметь:
- Быть настойчивым, вежливым и смелым;
- Уметь грамотно оказать онлайн помощь клиенту, объяснить ошибку и помочь разобраться;
- Проявлять инициативу и добиваться результата;
- Разбираться в работе продукта;
- Своевременно реагировать и выполнять текущие задачи;
- Будет плюсом опыт работы в службе поддержки и формулами в эксель.

Что мы предлагаем:
- Обучение на каждом этапе Вашего карьерного пути;
- Карьерный лифт (наша принципиальная позиция - мы не берем руководителей, мы их выращиваем);
- Официальное оформление в полном соответствии с ТК РФ;
- Пятидневную рабочую неделю с 9 до 18;
- Возможность работать как из офиса, так и удаленно (с посещением офиса один раз в неделю):
- Работу в сильной и стабильной компании;
- Достойную оплату, все зависит лишь от Ваших усилий;
- Комфортный офис, индивидуальное современное рабочее место;
- Сотовую связь;
- Совместный зарплатный проект с Тинькофф, что даёт сотрудникам возможность получить льготы по кредитам.

О нас:
- Более 5и лет на рынке программных-аппаратных решений для бизнеса;
- 3 года подряд абсолютный лидер по количеству клиентов в регионе;
- Нам доверяют свыше 3000 постоянных клиентов (среди которых сети интернет провайдеров как ФЛЕКС, Ивантеевские Телекоммуникации, застройщики: ДонСтрой; Пионер; Гранель; Level и многие другие); Расчетно- Кассовые Центры целых областей.

Наша главная ценность – наши сотрудники. Мы инвестируем в наших сотрудников и помогаем им расти и развиваться. Мы создаём все условия для реализации личностных качеств каждого специалиста и умеем достойно награждать лучших. Наши успешные сотрудники отлично зарабатывают.

Объявление ID10015, 25 просмотров (+1 за сегодня), Дата размещения 11.11.2025г., Пожаловаться